Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 23/09/2026

1. Qui est responsable du traitement de vos données ?

Le site linstantdragees.fr est édité par L'instant dragées.
Adresse : 78310 COIGNIERES
Téléphone : 0767378643
E-mail : contact@linstantdragees.fr
[à compléter : forme juridique, SIRET/RCS, capital social]

Hébergement du site : [à compléter : nom, adresse et contact de l'hébergeur du site]

2. Quelles données collectons-nous ?

• Données de compte et de commande : identité, adresse postale, adresse e-mail, téléphone, historique de commandes, moyens de paiement (traités par nos prestataires de paiement, jamais stockés en clair sur nos serveurs) ;
• Données de navigation : pages consultées, produits vus, statistiques de fréquentation, collectées via des cookies et traceurs (voir section 5) ;
• Données que vous nous transmettez volontairement : messages via le formulaire de contact, avis, inscription à la newsletter.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

• Gérer votre compte client et traiter vos commandes (exécution du contrat de vente) ;
• Vous contacter en cas de besoin concernant une commande (exécution du contrat) ;
• Vous envoyer notre newsletter, si vous y avez consenti (consentement) ;
• Mesurer l'audience du site et améliorer nos services (consentement pour les cookies non essentiels, voir section 5) ;
• Respecter nos obligations légales et comptables (obligation légale) ;
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité du site (intérêt légitime).

4. Qui a accès à vos données ?

Vos données sont destinées à L'instant dragées et, le cas échéant, aux sous-traitants suivants, dans la stricte limite de leurs missions :

• L'hébergeur du site et de la base de données ;
• Les prestataires de paiement en ligne, pour le traitement sécurisé des transactions ;
• Les transporteurs, pour la livraison de vos commandes ;
• Nos prestataires d'e-mailing, si vous êtes inscrit à la newsletter ;
• Google (Google Tag Manager / Google Analytics), uniquement si vous avez accepté les cookies de mesure d'audience ;
• Meta (Facebook/Instagram), uniquement si vous avez accepté les cookies publicitaires, pour le suivi de nos campagnes et le catalogue produits.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

5. Cookies et traceurs

Lorsque vous visitez notre site, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Votre choix est conservé pendant 13 mois maximum, conformément aux recommandations de la CNIL, puis nous vous le redemandons.

Tant que vous n'avez pas donné votre accord, les cookies de mesure d'audience et de publicité restent désactivés (Google Consent Mode). Vous pouvez à tout moment modifier votre choix en effaçant les cookies de votre navigateur, ce qui réaffichera le bandeau.

6. Combien de temps conservons-nous vos données ?

• Compte client : pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivage limité aux obligations légales (comptables, fiscales) ;
• Données de commande : durée légale de conservation des documents comptables ;
• Newsletter : jusqu'à votre désinscription ;
• Cookies : 13 mois maximum.

7. Quels sont vos droits ?

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : contact@linstantdragees.fr.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération.

9. Modification de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment, notamment pour rester conforme à la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.